Refund & Refill Policy

1. Paano gumagana ang refund

Ang mga refund ay idinadagdag sa iyong BROPANEL balance sa USD. Magagamit mo ang balance na iyon para sa mga bagong order o, sa mga kasong nakalista sa ibaba, hilingin na i-withdraw ito sa USDT.

2. Awtomatikong refund

• Mga na-cancel na order — kung hindi masimulan ng provider ang iyong order, buong halaga ang babalik sa iyong balance.
• Mga partial na order — kung bahagi lang ng order ang na-deliver, awtomatikong ire-refund ang hindi na-deliver na bahagi.
• Mga pending na cancellation — kung i-cancel mo ang order bago ito magsimula, buong halaga ang ire-refund.

Karaniwang lumalabas ang awtomatikong refund sa loob ng ilang minuto matapos magbago ang status.

3. Mga refill

May ilang serbisyo na may kasamang refill guarantee, na ipinapakita sa serbisyo bilang “Refill 30 day”, “R60”, “R365”, “Non drop” o katulad nito.

• Kung bumaba ang na-deliver na bilang sa loob ng refill period, maaari kang mag-request ng refill mula sa Order history.
• Ibinabalik ng refill ang bilang sa start count dagdag ang dami na in-order mo.
• Available lang ang refill para sa mga serbisyong may refill guarantee, at sa loob lamang ng nakasaad na panahon mula nang makumpleto ang order.
• Maaaring mag-request ng refill isang beses kada 24 oras bawat order.
• Ang mga serbisyong may markang “No refill” o walang refill label ay walang proteksyon sa drop.

4. Hindi kwalipikado sa refund o refill

• Mali, pribado, na-delete, o binago (halimbawa bagong username) ang link pagkatapos mag-order.
• Ang account o content ay na-restrict, itinago o inalis ng platform.
• Mga drop sa serbisyong walang refill, o mga drop pagkatapos ng refill period.
• Dalawa o higit pang order ang tumatakbo sa parehong link at serbisyo nang sabay.
• Natapos ang order ayon sa paglalarawan pero iba ang inaasahan mong resulta (reach, sales, ranking).
• Mas mabagal ang delivery kaysa inaasahan mo pero pasok pa rin sa bilis na nakasaad sa serbisyo.
• Mga order na lumalabag sa Content Policy.

5. Pag-withdraw ng hindi nagamit na balance

• Maaari mong hilingin sa support na ibalik ang hindi nagamit na na-deposit na balance sa USDT sa wallet na kontrolado mo.
• Ang minimum na withdrawal ay 10 USD. Ibinabawas ang network fee sa halagang ipinadala.
• Hindi maaaring i-withdraw ang mga discount at anumang promotional credit.
• Maaari naming tanggihan o ipagpaliban ang withdrawal habang iniimbestigahan namin ang panloloko, pang-aabuso sa refund o paglabag sa Terms.

6. Paano humingi ng tulong

Makipag-ugnayan sa support mula sa iyong account kasama ang order ID, link, at maikling paglalarawan (makakatulong ang screenshot). Dapat gawin ang request sa loob ng 30 araw mula sa order. Karaniwan kaming sumasagot sa loob ng 24 oras.