환불 정책
BROPANEL의 환불은 모두 계정 크레딧으로 돌려드려요. 충전한 크레딧은 지갑이나 계좌로 출금하지 않아요.
항목 4개1분 읽기
1. 크레딧으로 돌려드리는 경우
마지막 수정: 2026년 10월 31일
- 1주문을 처리할 수 없을 때는 주문 금액 전체를, 부분 완료일 때는 남은 수량만큼의 금액을, 취소 가능 서비스를 시작 전에 취소했을 때는 주문 금액 전체를 크레딧으로 돌려드려요.
2. 돌려드리지 않는 경우
- 1완료된 주문, 링크가 잘못되었거나 비공개·삭제된 경우, 같은 링크에 동시에 넣은 중복 주문은 환불 대상이 아니에요.
3. 리필
- 1리필 가능 서비스는 표시된 기간 안에 줄어든 수량을 다시 채워 드려요. 리필은 주문 내역이나 API에서 신청하고, 리필 기간이 지나면 신청할 수 없어요.
4. 충전과 결제
- 1충전은 한 번에 $25부터 $5,000까지예요. 결제창에서 안내된 금액과 다르게 보냈거나 다른 네트워크로 보낸 경우 고객센터 티켓에 거래 번호를 남겨 주시면 확인해 드려요.
- 2첫 충전 보너스는 충전이 반영될 때 한 번 더해져요. 보너스 크레딧은 주문에만 쓸 수 있어요.
