환불 정책

BROPANEL의 환불은 모두 계정 크레딧으로 돌려드려요. 충전한 크레딧은 지갑이나 계좌로 출금하지 않아요.

항목 4개1분 읽기

1. 크레딧으로 돌려드리는 경우

마지막 수정: 2026년 10월 31일

  1. 1주문을 처리할 수 없을 때는 주문 금액 전체를, 부분 완료일 때는 남은 수량만큼의 금액을, 취소 가능 서비스를 시작 전에 취소했을 때는 주문 금액 전체를 크레딧으로 돌려드려요.

2. 돌려드리지 않는 경우

  1. 1완료된 주문, 링크가 잘못되었거나 비공개·삭제된 경우, 같은 링크에 동시에 넣은 중복 주문은 환불 대상이 아니에요.

3. 리필

  1. 1리필 가능 서비스는 표시된 기간 안에 줄어든 수량을 다시 채워 드려요. 리필은 주문 내역이나 API에서 신청하고, 리필 기간이 지나면 신청할 수 없어요.

4. 충전과 결제

  1. 1충전은 한 번에 $25부터 $5,000까지예요. 결제창에서 안내된 금액과 다르게 보냈거나 다른 네트워크로 보낸 경우 고객센터 티켓에 거래 번호를 남겨 주시면 확인해 드려요.
  2. 2첫 충전 보너스는 충전이 반영될 때 한 번 더해져요. 보너스 크레딧은 주문에만 쓸 수 있어요.