退款与补量政策

1. 退款规则

退款以 USD 计入您的 BROPANEL 余额。您可以将该余额用于新订单，或在以下情况下申请以 USDT 提现。

2. 自动退款

• 已取消订单 ——如供应商无法启动您的订单，全部金额将退回至您的余额。
• 部分完成订单 ——如订单仅部分交付，未交付部分将自动退款。
• 待取消 ——如您在订单开始前取消，将全额退款。

自动退款通常在状态变更后几分钟内到账。

3. 补量

部分服务包含补量保障，在服务上标注为“Refill 30 day”、“R60”、“R365”、“Non drop”等。

• 如果交付数量在补量期内下降，您可以在订单记录中申请补量。
• 补量会将数量补回至起始数量加上您订购的数量。
• 补量仅适用于标明补量保障的服务，且仅在订单完成后的规定期限内有效。
• 每个订单每 24 小时可申请一次补量。
• 标注“No refill”或无补量标签的服务不提供掉量保障。

4. 不可退款或补量的情况

• 链接错误、私密、已删除，或在下单后被更改（例如更换了用户名）。
• 账户或内容被平台限制、隐藏或删除。
• 无补量服务的掉量，或补量期结束后的掉量。
• 同一链接和服务上同时运行了两个或以上订单。
• 订单已按描述完成，但您期望的是不同的结果（触达、销量、排名）。
• 交付速度低于您的预期，但仍在服务所述速度范围内。
• 违反内容政策的订单。

5. 提取未使用余额

• 您可以请求客服将未使用的充值余额以 USDT 退回至您控制的钱包。
• 最低提现金额为 10 USD。网络手续费将从发送金额中扣除。
• 折扣及任何促销赠金均不可提现。
• 在调查欺诈、退款滥用或违反条款的行为期间，我们可能拒绝或延迟提现。

6. 如何申请帮助

请从您的账户联系客服，并提供订单号、链接和简短说明（附截图更好）。请在下单后 30 天内提出申请。我们通常在 24 小时内回复。